一、何为情感管理？

　　1.情感：是天赋的特性，是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。

　　2.所谓情感管理：就是管理者以真挚的情感，增强管理者与职工之间的情感联系和思想沟通，满足职工的心理要求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。

二、积极的情感作用包括哪些？

　　1.积极的情感对工作有忘我的执着的精神、勇敢的挑战精神、努力的献身精神。

　　2.积极的情感应该对教师是有爱心、有诚心、有信心的。

　　3.积极的情感是尊重教师、信任教师、依靠教师的表现。

三、园长的情感管理作用

　　1.尊重作用

　　尊重是园长对教师个体或群体的崇高评价与认可，是情感管理中的重要因子。这是满足教职员工渴望心理需要的一种手段。它有助于团队精神和凝聚力的形成。教师只有感觉到自己被尊重被认可，才会竭尽全力地为集体组织奉献自己的聪明才智而无怨无悔。好的领导要学会不管职务高低，不管前勤后勤、不论资排辈、大到特级教师，小到一个门卫、清洁工都能受到园长的一视同仁的尊重和认可。要学会工作中是领导，工作外是朋友，生活中是知己，有困难时能鼎力相助，是最可信赖和依靠的朋友。

　　2.依靠的作用

　　常言说的好，一个好汉三个帮、一个篱笆三个桩。再好的组织单靠一个园长的努力是不足以完成各项任务的，这需要依靠集体的智慧、集体的力量。例如，幼儿园为了努力达标，各科室班组认真仔细的核查指标细则，对照检查，各负其责、各思其职，终于圆满晋级，而园长深有感触的话语，这些成绩的取得，我要非常感谢在座的每一位教师、员工，你们都是我最可依靠的力量，没有你们的其中任何人，就没有幼儿园的今天，真诚的一席话、一个鞠躬让在座的全体教职员工无不动容，感激万分，这才是心与心的交融，情与情的迸发。牧童园服

　　3.信任的作用

　　各人有各人的特长和爱好，作为园长，要深知其理，要能运用情感的力量，信任自己的下属，放手让他们自主工作，去探索，多听取教师们的建议和想法，尤其是在教研工作，探索各种教学活动中，大胆信任给予扶持，营造教师发展的平台。另外，园长要具有知人善任，容人之短的雅量，发挥其得天独厚的特长的能力，信任激励深度大，维系时间长，“士为知己者死”就证明了信任的巨大激励作用。

　　4.情感的艺术作用

　　好的园长运用情感时，有时就好比是一个有着丰富情感的表演艺术家，其迷人的微笑，用眼神交流；真诚的话语，用心灵沟通；永远以行动在说话，示范的榜样作用，无时无刻地铭刻在每一个教职员工的心中。作为园长还要体现情感的投入，“情感是力量之最”。作为园长要以理服人、以情感人、以行动示范人。作为幼儿园园长，在教育的范畴里，情感的作用更不容忽视。因为它并不仅仅是促进人与人之间的和睦相处，还是激励他们热爱事业的一种手段。

　　5.沟通的作用

　　沟通是需要园长与教师面对面开诚布公的交流，以此达到解决问题的目的。而有些沟通是书面的，但更多的沟通是面对面的，口头的。要想成为一个有着亲和力的园长，就必须是一个有能力的沟通者，必须培养全体教职员工人际沟通的能力。

　　一个聪明的园长会很明智地仔细考虑一种场合是需要说还是需要听，“说”经常比“听”更容易，但很多情况下，“听”是更好的开放性沟通工具，耐下心来倾听往往能收到很好的效果，这说明你是重视他的，是想了解和解决问题的，是想帮助他的。这可以提高人际关系。处理与家庭或教职工的人际关系问题等经常需要“听”，而不是“说”。这种沟通有时需要花很多时间和精力，并耐下心来做，但如果做得好，将对人际关系有重要的影响。

　　综上所述，幼儿园园长的情感作用还有许多方面，这里不一一罗列。情感管理其核心工作还是做人心的工作，也就是做“人”的工作，情感管理既是制度的，更是艺术的，情感的力量源泉是巨大的无限的，只有真正把握并不断开发它，利用它，才能发现其潜在的能量。尊重、信任、依靠广大教职员工，恰当地运用情感管理的作用，定会收到事半功倍的。

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