首先要学会分辨什么是“正常冲突”和“被欺负”

    有些父母看到自己的孩子在玩耍中被推倒，或者看到有人在抢孩子的玩具，头脑中会立即拉响警报“孩子被欺负了，那怎么行！”，然后赶紧冲出去保护孩子，找老师或者到对方家长那里“控诉”，替孩子“摆平”。

　　其实，孩子间一时的推搡、争抢、打闹，是很正常的，是孩子自我意识发展的表现。如果家长时常把孩子间的摩擦解释得很严重，孩子也会在人际交往中变得更在意别人是否对自己有恶意，会把很多不是欺负的信息理解为欺负，这对孩子的安全感的建立、长远的人格发展都没有好处。有些孩子甚至会潜移默化地接受父母对自己“受害者”的评价信息，强化了“受欺负”的感觉，结果真变成一个哭哭涕涕的受气包，“验证”父母的评价。

　　而欺负通常是带有恶意的、持续的、力量悬殊的双方之间的冲突。长期的欺负行为对于欺负者和被欺负者双方都有较大的负面影响。对于受欺负者来说，孩子正慢慢形成自我价值，在这个时候长期被人欺负，会使得他自我否定，对自信产生很大影响。而欺负者通过简单粗暴的方式却时常可以有效地解决问题，会使孩子惯于用这种方式解决问题，攻击性增强，对孩子将来的性格发展和成年后的人际关系十分不利。

该介入时再介入

    如果在孩子的冲突中没有严重的安全危机，很多时候父母可以不介入，而在一旁观察，给孩子们一些空间和时间让他们自己解决，在这个过程中他们的社会协调能力也在慢慢孕育。

　　如果父母充当“警察”，立即出面调停，虽然冲突解决了，却也剥夺了孩子宝贵的心理成长机会。

　　如果当父母发现孩子时常发生恶意的攻击行为时，就需要及时介入对孩子进行教育引导

家有“小受气包”——给被欺负者的家长指南

“小受气包”的形象：安静、弱小、孤独；依赖他人的指示行动，不敢表达自己的愿望；经常被同伴抢走玩具、挤出队伍；面对别人的攻击，只会哭泣、忍受或躲开。

　　情绪安抚，减轻孩子的自我否定感“被人欺负不是没用的表现，每个人都会遇到！”

　　当孩子哭着来找你，你应该立即停下手中的工作，蹲下与孩子平视，轻轻地抱着孩子，这可以让孩子意识到自己很重要，并且消除孩子的不安。同时对孩子表示同感：“妈妈知道你很难过、委屈。”待孩子情绪平复后再询问是怎么回事，确定是孩子受委屈之后，要给予安慰，让孩子明白被人欺负不是因为自己没用，每个人都可能遇到，让孩子尽快摆脱气馁和自我否定的情绪。

　  理性沟通，教自我保护方法——“不许打人！”呵斥欺负者，保护自己

　　在孩子的情绪平复后，选择舒适轻松的环境，与孩子讨论“以后再遇到这样的事情该怎么做”。可以用游戏发问的形式，引导孩子自己想办法。孩子想不出来时，父母可以提供一些意见，比如可以大声呵斥“不许打人！”对欺负者起到威慑的作用等等。

　　同时教孩子一些简单实用的自我保护方法，比如在肢体冲突中要护住头、脸等关键部位；推开或挡住对方的胳膊，抓住对方的手腕；大声呼喊，引起别人的注意，同时也给欺负者一种威慑；平时加强锻炼，增强自我保护的能力等等。这些方法可以在家进行角色扮演练习。

　　建立友谊，培养人际交往能力——“嗨，我跟你们一起玩好吗？”

　　常带孩子到游乐园或小型聚会，鼓励孩子加入游戏团队，如果孩子腼腆、害羞，最初的时候可以由家长带孩子去，比如孩子想去玩滑梯，但又怕人多不敢去，家长就可以带着孩子过去，和先在那里玩的孩子们打个招呼，“嗨，你们好呀，青青也想玩滑滑梯，让她和你们一起玩吧。

　　 在这个过程中，家长向孩子示范了怎样主动友好地让别人接纳自己。然后，慢慢地鼓励孩子自己主动去找别的孩子玩，直到他能主动融入团体，鼓励孩子结交一些好朋友。有好人缘的孩子被欺负的概率会大大降低。

　　 尊重孩子，征求和采纳孩子的意见——“妈妈可以用你的铅笔吗？”

　　家长们在平时动用孩子的东西时要征求孩子的同意；遇到事情多让孩子自己处理，父母只从旁协助；孩子自己的事情可以多让他表达意见，比如孩子房间的布置等，在意见不过分的情况下，尽量采纳，让他意识到他的意见很重要并且是有效的。在父母做错事，如错怪了孩子时，要真诚地向孩子道歉。通过各种行为让孩子也体验到他是被尊重，是不能被侵犯的。

家有“小霸王”——给欺负者的家长指南

    1.杜绝“以暴制暴”，采用“冷处理－坐会儿冷板凳，反省一下”

　　暂时隔离的地点应是让孩子感到无聊、单调，但是不会害怕的地方。隔离时间不宜过长，可以按1岁1分钟计，其间不和孩子交流。运用这种方法时，最关键的是要让孩子明白为什么要让其“坐冷板凳”。同时家长要更多地以平静、温和的方式进行教育，将“冷处理”与鼓励友善行为的方法配合使用，效果会更好。

　　2.寻找闪光点，积极鼓励——“今天你帮妈妈扫地啦，真棒呀。”

　　高攻击性孩子的父母常对孩子好的行为视而不见，对不良行为却十分注意，并用打骂来惩罚。而这个方法常事与愿违，不仅没能有效制止，反而让他可能“故意”用这种方式吸引父母的注意力。牧童园服

　　给予孩子积极、肯定的关心，他们则不需要用激怒家长的方式来得到关注，对自己评价也更高。因此，家长们应多发掘孩子可爱的地方，对孩子偶尔友好的行为积极关注，及时肯定，会让他对自己更有信心。被强化的友好行为出现的概率会大大上升。

　　3.理性讨论，提供解决冲突方法——“我可以玩你的玩具吗？”

　　在孩子情绪平复后，可以与孩子讨论，出现矛盾时，除了打人还有什么好的解决办法，家长提供可行建议。比如当想玩对方的玩具时，可以询问对方：“我可以玩一下你的玩具吗？”或者提供建议：“我们轮流玩，一人玩一会儿”，“我们可以交换玩，每人就有两个了”等等。

　　平时在家也注意，当孩子平和地提出建议而不是用攻击性行为或言语时，可适当满足其要求，这样成功的经验可以让孩子感到不通过争抢打，也可以达到想要的效果。

　　4.控制环境因素，减少诱因——“我们不看电视，出去秋游吧！”

　　5.亲身示范，营造和谐氛围——“爸爸妈妈不吵架！”

    对孩子来说，父母再怎么用各种方法管教，都没有以身作则的效果更好。心理学家们研究发现高攻击性儿童的家庭相似，都是家庭成员之间很少表达感情，有冲突时常伴随哭叫、漫骂、争吵、打闹。

　　因此父母之间用平和协商的态度对待冲突，使家庭气氛和谐，这对于孩子来说是最有效的方法。在这样的氛围中，孩子身上的“戾气”自然会慢慢消退。

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